التواصل والأتمتة
نظام التذاكر وتتبّع اتفاقية الخدمة
كل طلب يُسجَّل ويُسنَد ويُجاب عليه ضمن زمن استجابة متّفق عليه.
كيف ننفّذها
كل مشروع يمرّ بالمراحل الخمس نفسها — استكشاف، تصميم، تنفيذ، إطلاق، رعاية. ترى رابطاً تجريبياً من الأسبوع الأول، وتعتمد العمل قبل الإطلاق، ويشمل التسليم تدريب من سيستخدمه من فريقك.
ما هو مشمول قياسياً
- الإعداد والتهيئة والنقل
- المراقبة والتنبيهات
- نسخ احتياطية مُختبرة حيثما وُجدت بيانات
- تقوية الأمان والتحديثات
- التوثيق وتدريب الموظّفين
- الدعم ضمن زمن الاستجابة في اتفاقية خدمتك
كيف تُسعَّر
نظام التذاكر وتتبّع اتفاقية الخدمة مشمولة في معظم باقات لارا، مع اختلاف الحدود حسب المستوى. ويمكن شراؤها منفردة إن كنت تحتاج هذه القطعة وحدها. وفي الحالتين تحصل على رقم ثابت قبل أن يبدأ أي عمل.
استكشف المحاور الأخرى
دعنا نرفع عبء التقنية عن كاهلك.
أخبرنا بما يعطّل عملك، ونعود إليك بنطاق عمل وسعر وموعد تسليم — عادةً خلال يوم واحد.
نردّ عليك خلال أقل من ٣٠ دقيقة.