الرعاية الصحيةمثال توضيحي — ليس عميلاً حقيقياً
تقويم مواعيد يملأ نفسه بين ليلة وضحاها
عيادة كان فريق الاستقبال فيها يقضي معظم اليوم في تكرار أوقات الدوام وإعادة كتابة دفتر مواعيد ورقي.
- نسبة التخلّف عن المواعيد
- −54%
- من الحجوزات تمّت خارج الدوام
- 31%
- إتاحة الحجز
- 24/7
- من السجلّات مشفّرة ومنسوخة احتياطياً
- 100%
المشكلة
لم يكن الحجز ممكناً إلا بالهاتف وخلال ساعات الدوام. نسبة التخلّف عن المواعيد كانت مرتفعة بلا نظام تذكير، وبيانات المرضى كانت في دفاتر وهواتف شخصية.
ما الذي فعلناه
- 1تشغيل نظام حجز إلكتروني بإتاحة لحظية للمواعيد
- 2إضافة تذكيرات تلقائية عبر الرسائل النصية وواتساب قبل ٢٤ ساعة وساعتين
- 3تدريب مساعد على ساعات العمل والموقع والأسعار وتعليمات التحضير
- 4نقل سجلّات المرضى إلى تخزين مشفّر بصلاحيات وصول ونسخ احتياطية مُختبرة
دعنا نرفع عبء التقنية عن كاهلك.
أخبرنا بما يعطّل عملك، ونعود إليك بنطاق عمل وسعر وموعد تسليم — عادةً خلال يوم واحد.
نردّ عليك خلال أقل من ٣٠ دقيقة.